關于銀行實習心得體會（通用5篇）
當我們積累了新的體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀态。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？以下是小編幫大家整理的關于銀行實習心得體會（通用5篇），歡迎大家分享。
銀行實習心得體會1
時光荏苒，離7月10号社會實踐開啟日已經一個星期，到了我們第一次彙報成果和分享經曆的時候了。
我是被配置設定到呂良支行，兩人一小組。一開始的想法是到鄉下壓力小，會輕松點，然而這一星期過來了，發現并不是那麼容易。
我們根據這裡的情況拟定了一個作戰計劃。
關于辦卡。拉動我們身邊的朋友和親戚，主要是通過朋友圈宣傳和電話聯系。對朋友的宣傳主要是辦金卡，對親戚的宣傳主要是将他們在别地的卡轉移到本行。
關于開通手機銀行。在有辦卡的同時，順帶開通手機銀行；有卡的，我們把重點放在來銀行轉賬的年輕人，會介紹手機銀行的好處，不需要大夏天的來銀行排隊轉賬，隻需在家動動手機就完成業務并且不收手續費哦。
關于微信關注綁定與電費代扣。微信關注及綁定，主要針對年輕人，手把手教操作流程，隻需在手機上就可以查餘額和明細；而大部分辦業務的都是老人，是以我們主要宣傳電費代扣這塊，再也不用每個月準時去電網局交電費啦。
關于存款與貸款，主要針對學校，個體戶，鎮政府及收糧大戶等。
然而計劃是美好的，實施起來卻遇見很多麻煩。
比如，在金湖找了幾個人辦卡，但是又必須到本支行辦理，把人家帶到鄉下又不現實，隻有把他們資訊收集起來，帶到鄉下，辦完再送給他們，再教他們怎麼使用手機銀行，開通支付寶和财富通等，對于我們來說很麻煩，效率不高。
我們跟客戶談有關業務等，看我們是實踐的，也不敢相信我們，是以介紹了隻會聽聽，不會做出行動。我們很苦惱，這還是在營業廳裡介紹的，下鄉了更沒人相信了。
是以接下來一個星期我們計劃重點在下鄉。
由小組長帶着我們挨家挨戶宣傳發單，刷臉，為以後我們自己下鄉取得信任。
利用逢集進行宣傳，那是人聚集一起最多的時候。
找親戚朋友拉存款，拉貸款。親戚找朋友，一個傳一個，做一個連鎖效應。
通過這一個星期，我們小組共獲得本行微信關注160幾個，微信綁定7個，辦卡6張，開通手機銀行7個，代扣電費1戶。
一個星期下來，有笑也有累，接下來我們會再接再厲，永不言棄，因為正是有了這些經曆，才讓我們變得更優秀！
銀行實習心得體會2
（一）實習工作
我于xx年1月29日在中國銀行xx路支行進行實習工作。
我實習的職務是大堂經理助理。主要負責管理大廳設施，接待客戶，指導客戶填寫單據、使用atm機，為客戶解決疑問、開通網銀等業務。
實習第一天，我早早的來到網點報到，在開始營業前，行長告誡我們，大堂經理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表着我們中國銀行和我們分理處的形象。是以，我在日後每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情，以最好的形象接待客戶。大堂經理助理這個職位，必須對各項業務非常熟悉，是以我下班後在中行官方網站上進行各項業務的學習。我們是顧客進入網點辦理業務接觸的第一人，不僅要能引導顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業務的時間将大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費，顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習的第一周裡，除了大堂引導員的日常工作外，行長給我們配置設定了向公司及個體戶緻電督促其開通網銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網銀後電子對賬的友善性與快捷性，客戶表示近期會帶着證章來辦理。期間難免會發生客戶不了解、銀行預留号碼錯誤等情況，我都以誠懇的态度解釋處理，同時我也體會到了服務行業一線員工的不易。
在實習期間，我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外，也要主動出擊，向适當的客戶群推銷中行的産品，讓更多的顧客了解中行的理财産品，辦理中行的銀行卡。實習的第三天，我向一對來中行辦理現金業務的老夫妻推薦了行裡新推出的“常青樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設計，免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續費等費用。經過我的介紹，兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性，在我協助填寫申請表後，雙雙辦理了借記卡。
在實習的第二周，市分行下達對新開的便民社群網站“中銀e社群”的辦理任務，行長把這個任務交給了實習生，我和另外兩位實習生采取了分工合作的方法，用最短的時間把業務了解透徹，成功為開設e社群卡的客戶進行了網上入住，并在操作熟練之後對銀行員工進行教育訓練。
實習的第三周裡，市分行要求春節期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理财項目，行長讓我們使用熒光闆進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點突出；而“活利通”則側重活期存款定期收益，我就将“高收益”作為重點用醒目的顔色和字型進行突出。闆報出來後效果很好，很多客戶看到後來找我們了解情況，并進行了業務辦理。
實習的最後一天下午，我在教一位客戶使用網銀時，她說我的服務态度很好，是她所遇到的對待工作特别熱心的從業人員。聽到這番話的時候我非常感動，實習第一天起，每天面對許許多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這麼多天的辛苦服務得到了客戶的認可，值了。
（二）實習心得
在實習的三周裡，我每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。在這20天的實習中，我除了學習到大堂經理助理的職責外，更重要的體會到作為一個服務行業的員工所應該擁有的素質與心态。同樣，這是一次讓我受益終身的實習。我感覺到自己要學習的知識有很多很多，永遠都不要滿足于現狀，經驗是在不斷積累中才得到的。隻有積累經驗才能得到成功的捷徑。
這次實習是我以後踏入社會前的一個平台，對于兩年後就要面對畢業的大學生，開始工作就做一番偉大的事業并不現實，必須從最細小的工作中做起，并且還要一遍遍的重複那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變。正如書中所說，成功是一種努力的累積。隻有報以樂觀的态度将人生視為一種在不斷奮鬥中的曆練，才能取得真正的成功。
銀行實習心得體會3
轉眼已到大三，距離大四畢業僅有不到XX年的時間了。暑假在XX銀行XX支行開展了為期XX個月的實習經曆，在這XX個月裡我在大堂協助顧客辦理各項任務，為顧客供給咨詢服務，此刻回想起來，我收獲頗豐，不僅僅掌握了與顧客溝通的技巧，也對銀行業務有了一個基本的認識。
在實習的第一天，大堂經理就帶着我熟悉了一遍我的工作流程并明确了我的工作資料與任務。我學習了各種基礎儀器的基本知識、簡單的操作技巧，以及各種工作守則與禁忌。因為大堂引導員是連接配接客戶、櫃員、客戶經理的紐帶，是以首先就得學習櫃台業務與櫃台相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，進而提高支行的整體服務效率。櫃面相關知識主要有五大部分：對公業務，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。同時我還在一位XX師姐的幫忙下，學習了XX銀行下達的相關檔案，了解了這些檔案對于銀行業務、業務規範及業務範圍的規定，産生了服務意識和競争意識，并對自我能圓滿完成任務有了信心與期待，我相信自我必須能以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競争力為銀行争取更大的生存空間。
實習生活極大地擴充了我在經濟學及其相關領域的知識面。能夠說在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀态的。在實習指導（大堂經理）、理财團隊及咨詢業務的帶領和熏陶下，我閱讀了很多投資理财書籍，知識面有所延伸，算是對在校期間所學的西方經濟學等學科的理論知識的拓展和實踐。實習期間，我主要對會計業務和儲蓄業務有較為深入的了解，而這次實習給我帶來的，是課本裡學不到的實操知識，這極大地拓寬了我的知識面，在開闊了眼界的同時，我對自我以後的學習更加有信心也更加得心應手了。
對于廣大顧客來說，最熟悉最了解的想必就是儲蓄業務了。而對于銀行來說，儲蓄業務能夠說是最基本、最大衆的業務。目前，在各個大小規模的銀行，儲蓄部門基本實行的都是櫃員負責制，就是每個櫃員都能夠辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。可是每個櫃員所制的單據都要交予相關行内負責人先稽核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。别看我們平時看來櫃員們都隻是蓋章列印憑證，其實這其中還有着很多繁瑣又複雜的技術含量頗高的工作呢。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對，如列印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電彙等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。午時，将其他從業人員上門收款提入的支票進行稽核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，列印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；列印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些列印的憑證由專門的從業人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
在實習中，大堂經理經常告誡我們，在大堂工作要異常注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中構成的行為規範與準則，成天與客戶打交道的經理，代表着企業的形象與信譽，是以一切都要謹小慎微。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個方面：幹練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂裡出現的不一樣問題要能夠表現出遇事不慌的心态，機智的處理并解決出現的狀況。當客戶進入網點時應當耐心詢問需要辦理什麼業務，且要微笑應對，主動引導客戶填寫申請表，客戶有需要了解的地方必須要耐心解答。
大堂咨詢的一個重要職能是引導和分流客戶，這就要求大堂咨詢必須具備很強的号召力，進取營銷管道類産品，按客戶需求分流至自助裝置辦理，進而有效減輕櫃面壓力和真正為客戶供給差異化服務。營業中的禮儀，我主要将其歸結為四大資料：
（1）解答客戶問題。
（2）營業中分流客戶。
（3）維護大堂秩序。
（4）适當理财産品的營銷。是以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，随機應變的本事，以及善于營銷的口才。
實習的第一天，主任就對我說，大堂咨詢是客戶進入網點時最先接觸到的銀行從業人員，代表銀行給客戶的第一印象。我總結大堂咨詢工作最基本的一點：主動詢問，微笑應對，必須要有親和力和号召力。XX支行的位置處在繁華的XX路路段，周邊有多家醫院、中學等，人流量多，是以每一天光臨營業網點的客戶人數也随之增加，而大堂經理作為“第一形象代言人”，是否具有親和力，是吸引客戶或者說是對客戶構成良好第一印象的關鍵所在，而親和力是真正發自内心，由内而外自然散發的。以對待親人、朋友、孩子的良好心态去應對每一天遇到的不一樣客戶，為他們處理好需要辦理的業務，解決好碰到的金融難題。
僅僅隻是XX個月大堂咨詢的實習工作經曆，我卻感覺到XX行的任何一份工作都肩負巨大的職責與壓力，代表的不止是整個個網點，還有整個XX行這個大家庭的形象與服務品質。我們不能在工作中帶一點個人情緒，對待每一位客戶都要用心對待，得到高的評價，對以後的工作才有更好的發展。
銀行實習心得體會4
不知不覺我的實習生活已經要結束了，在這段實習的時間裡，我在銀行學習經曆了很多。而我這裡也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年後回想起來也會想起來自己第一份正式工作是在銀行做的，我想這些回想起來也是一種不一樣的體驗。雖然在這段時間裡我經曆了很多挫折和磨難，但我也是以而變得更加強大和專業。
在剛剛來到這裡的時候心裡還非常的慌張，因為這是我第一次工作，以前從來沒有過工作經驗。我不知道未來我面對的會是什麼，會遇到什麼樣的人，每天做着怎樣的事情，過着怎樣的生活。也害怕自己将來在這裡工作的生活過得不好，但真的第一天來這裡工作之後我就改變了自己的想法。我發現這裡的和我害怕的完全不一樣，所有人都對我這個實習生很和善，上司也不會因為我是實習生是以壓榨我的勞動力。雖然一開始我還有些放不開，但随着時間的過去，我也和大家都混熟了之後就過得更開心了，每天都和同僚們說說笑笑的，這種工作的氛圍讓我感覺很好。也從另一種方面增加了我這個新員工對于工作的積極性。
在我剛剛入職的時候對于自己的業務也不是特别熟練，不知道自己應該幹些什麼。上司應該也是想到了的，給我安排了一個老員工帶我，教我。而我能夠堅持過來這段實習生活也要感謝這位帶我的師傅，他不止是非常認真的教我專業能力上的東西，更是會教我一些日常生活中有用的知識。并且對于我的請教從來沒有過厭煩，一直耐心的教導我，這讓我一直在内心感到感激。我很慶幸我能夠來到這麼好的一個工作地方，也很高興能夠遇到大家這麼一群活潑可愛的小夥伴。在這裡的這段感激讓我久違的有種回到了家裡的感覺，就是每個人都會給你那種放心，溫馨的感覺，你可以在他們面前随便的說話，釋放真實的自己，不用再像和别人說話那樣，壓抑着自己。
我想我在這裡最大的收獲就是收獲了這群小夥伴和自己心智上的成長。當然也有能力上的增長，但我覺得能力總能增長，但另外的兩樣卻沒有那麼容易獲得。雖然現在實習結束了，但我也不會停止我前進的腳步，我會繼續學習各種各樣的知識，讓自己變得博學多才。
銀行實習心得體會5
光陰荏苒，歲月如梭，轉瞬間我便已到了告别校園走向社會的階段了。在内心裡，我對踏入社會有着莫名的興奮，同時也有對不可預知的未來的'擔憂，擔憂入錯行，擔憂進錯公司，擔憂工作的氛圍？？不過，我對于如何選擇我要進入的公司有着我自己的一套标準：一個在金融行業的、充滿機會的、尊重年輕人的公司。當然這樣的公司有很多，這讓我想起一句話：面試就像相親，是有緣份的。對于我來說，九江銀行便是這樣的公司，其發展态勢、年輕化的氛圍、良好的規章制度和企業文化都是我所神往的，其在業内的良好聲譽，更加堅定了我來九銀的決心。是以當九江銀行來學校招聘時，我異常興奮，各項面試流程都精心準備，最終，我有幸進了！從此，在我未來的無字天書裡，深深地印上了“九銀人”三個大字！此刻我知道，九江銀行将會在我人生的軌迹中留下長長長長的一串腳印，我要好好地走，細細地讀。
翻開九銀天書的第一頁，是總行教育訓練；第二頁，就是我那千言萬語也說不盡道不完的九江銀行南昌縣支行。雖然我在南昌縣支行實習的時間還不到兩個月，但是在這裡所經曆的那些讓我歡笑、讓我學習、讓我成長的人和事卻是我一生的财富，值得我用一生的時間去回味和感恩。
剛到南昌縣支行，第一天，發現櫃面的主管和同僚人都非常的好；第二天，發現樓上行長及客戶經理等人也非常好；十幾天後，漸漸感受到整個南昌分行的人也非常好，員工之間的關系也異常融洽。我想人好固然有個人品質的原因，但環境的因素也是不容忽視的。總行分行經常會組織大家一起學習，一起愉樂；在九銀人員流動性較大，你我成為兄弟、姐妹可能是因為你我是同僚亦或曾經你我是同僚，也可能是因為你是我同僚的同僚，亦有可能是因為你我将來是同僚？？不過這些因素隻是皮毛而已，在我看來，最為重要的是，分行給了所有員工以希望——在九銀，心有多大，舞台就有多大！在這種氛圍下，大家都向前看，向前沖，有着共同的理想與目标。古語有雲，道不同不相為謀，但既然大家是志同道合者，那便要相謀共勉，同僚同僚，為共同的事業而奮鬥！有如此氛圍，關系豈能不好？
年前的南昌縣實習有一件事不得不提，那就是威震整個南昌分行的南昌縣“群魔亂舞”！雖然我們不是專業的舞蹈人員，雖然我們跳得不夠标準，雖然我們偶有失誤，但是當你們看到我們女櫃員那婀娜的身段，看到胡鑫範青那閃耀的雙截棍，看到我們那整齊劃一的舞姿和那熊熊如火般的呐喊時，你們情不自禁地放下手中的酒杯碗筷，情不自禁地開懷大笑，情不自禁地拍手稱喝！在結束的那一刻，我站在台上，看着熱烈鼓掌的整個大廳，忽然想到一個詞——青春！整個分行的人充滿着青春的活力，洋溢着青春的激情，唱響着青春的凱歌！因為有了大家，才有了蓬勃發展的九銀！
在練舞的那段時間，大家都很辛苦，每天接完包後就開始練，一直練到十一二點，不知疲倦！周六周天也是照樣練。那段時間，我經常想起在總行教育訓練時聽到的話“白加黑，五加二”。其實就算是平時，在九銀加班也是很經常的事情，因為是工作、是任務，是以我們着手去做，但是因為要做到就做到最好，是以我們“白加黑，五加二”！這就是我在南昌感受到的一種九銀精神——因為是工作，是以我着手做；因為有追求，是以要做到最好，是以“白加黑，五加二”！
年前的實習雖然短暫，但我已深深地喜歡上了這個集體。年二十七，我拖着行李箱回家時特意繞道去看了下銀行，因為時間趕，是以沒有打算進去與大家告别。當我站遠處，望着“九江銀行”和“創品牌銀行，鑄百年老店”那幾個大字時，内心有着莫名的充盈，或許是因為慶幸自己找到了個值得待的組織，或許是因為有那麼一群值得你留念的人，或許是因為自己的内心裡，早已把自己深深的融入了這個集體。
年後的實習，平淡而真實。經過年前一個月的交往，我與大家都熟了，會跟女同僚直呼其名、開開玩笑了，會跟男同僚拍拍肩膀稱兄道弟了。但是，并不是不善于言詞的我平時還是喜歡一個人靜靜地折憑證，靜靜地聽前台辦業務，靜靜地聽大家開玩笑，靜靜地感受充盈于整個支行的濃濃情素。于我來說，這是一個美景，我在靜靜地欣賞，或許，我也這美景的一部份，一粒塵土，一片落葉，一株小苗。
年後換主管了，我們親切地稱她為珍姐。珍姐人很好，愛開玩笑，把整個支行管理地井井有條，除此之外，珍姐基本上每天晨會都會為我們朗讀一篇的文章，看似随意抽選，實則發人深醒，寓意深刻。我想一個好的組織的上司都有一個共同的特質——原諒了底下員工無數的錯誤，靜靜地幫底下的員工做了許多許多。
在九江銀行，于我來說，隻是一個開始；作為九銀人，我才剛剛起步。将來的事，有很多值得我去學習，有很多值得我去感悟，有太多值得我去感恩。我希望我的努力與拼搏能夠支撐我九銀人的身份。在未來的日子裡，我希望我能同九銀同成長，共進退！于我來說，這是最幸運不過的事情了！
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