項目管理之緊盯風險

緊盯？盯緊？！總之就是時刻不能馬虎。

做項目最應該注意什麼？各人有各人的看法，我個人覺得，是風險，風險，風險！

什麼是項目風險？項目風險就像是躲在你身體内的病毒，不發作則已，一發作後果則不堪設想；項目風險就像你在×××，一心隻想着拿到前幾名，不去理會燃油是否充足，最後很有可能是完成不了比賽！項目風險就像是天氣晴朗，你根本不會去帶雨傘，結果下大雨了被淋的渾身流水。不一而足……

項目風險的危害如此之大，為什麼我們總是視而不見。不去高度重視？當然，一部分初涉項目管理的犯了忽略它的錯誤還情有可原；那麼如我自己這樣的所謂“老鳥”為何還犯此類錯誤？實在是不應該。究其原因有三，一方面我們總幻想着自己是運氣好的那個人；二是作為項目經理，我們被太多日常的具體事務所纏住，已經嚴重失職了；三是我們認為發現了，也解決不了，超出了我們的處理能力，這樣想就大錯特錯了。

當我們歡天喜地進行着，或準備着結項、或幻想着如何慶功時，突然項目被宣布取消或暫停，這乃突然死亡法，風險也；當項目經理每天被進度延期、範圍蔓延搞的睡不着覺、每周工作50小時的時候，這就是項目慢性病了，也是風險。

我們總是被太多的問題纏繞着，尤其是做非固定化業務的項目時，因為項目具有獨特性、臨時性的特點，我們也就不需要見怪不怪了，重要的是練就一雙孫大聖的火眼金睛，一眼識别出項目中的最重大的風險！

常見的重大風險有哪些？個人的經曆使得我認為有以下這些：

1、搞不清楚或者說沒有明确定義項目成功的标準——即關鍵驅動因素，這樣很容易陷入“多、快、好、省”的圈套中，實際上多快好省隻是個烏托邦；

2、有太多的項目幹系人，并且都說話算數，我們誰也惹不起！

3、是否資源嚴重不足，項目經理一人身兼數職？

4、完全不可能的進度安排——其影響是惡劣的，嚴重打擊團隊的積極性；

5、關鍵員工的突然離職；

6、總是在改、改、改，不僅是功能增加，還有bug等品質問題；

……。

不要以為一個、兩個項目成功了，就以為其它的項目也會成功，如果不看死你的項目風險，好運氣就不會再那麼獨獨鐘情于你了。其實，隻要你高度重視，風險是可以識别并且可以預防的。

以上，是我在2010年秋天時所寫，那時候寫過一系列關于項目管理的文章和心得。接近三年過去了，我想這三年是我個人的一個心智成熟期，是以借51cto的貴地，把這一系列心得整理并補充。加上一些STAR,即Situation、Task、Action、Result。以及處理對策和解決方案，我想這樣才算是一種負責任的态度和做法。

回到風險管理，怎麼管控？其實《易經》中有一句話即為此——“履霜堅冰至”。當你看到鞋子上有霜的時候，應該知道今年将是一個寒冬，将會有堅冰到來。這其中我所了解的幾個要點：

1、要有時刻提防風險的危機感，即看到“履霜”時就有“堅冰至”的緊迫感，做好風險管理規劃。

2、加強風險識别的能力，“寒冬”這個風險我能識别出來不，這個需要加強知識、閱曆和經驗的積累。識别後對我而言到底是不是一個風險？比如我家沒有種地（也沒有牲口），不怕被凍。

3、如何應對“堅冰至（寒冬）”？有沒有做定性風險分析、定量風險分析和風險應對規劃。

資金風險：2011年，我被人請去做一個鄉村休閑遊平台（時至今日我依然認為這是一個有市場前景的平台），由于資金鍊斷裂的原因導緻一敗塗地。其實在中途我已經清楚的意識到資金出現了一點問題，隻是出于善良的想法，沒有采取行動，後來“有咎”（有後遺症）。這就是典型的對風險視而不見。

市場風險：05年，我和合夥人給一個客戶定制出一款CRM軟體，後來推廣，并且招了一些開發人員和銷售人員。在一次去北京考察的過程中，我們發現做這個的軟體公司太多了，并且實力是我們的若幹倍；每當聽到一個銷售線索的時候，就有至少十來家ISV去活動。其實，我們當時最明智的做法就是不盲動，維護好老客戶、做好服務和口碑通過老客戶介紹新客戶，這樣養活3-5個人輕而易舉。

技術風險：以現有的技術實力能夠達到我們的目标不？例如基于開源軟體做二次開發，如在openstack上做雲平台；使用開源的自動化測試工具等。