一、優惠券的使用場景
1、潛在客戶
現如今大部分企業的營銷政策越來越多,營銷手段也越來越高明。
以餐飲企業為例,為了吸引客戶。商家通常會以優惠券的形式去吸引客戶,引導客戶進行消費。消費者也容易被各種優惠券吸引,進而去線下消費。
2、已有客戶
同樣是以餐飲企業為例,已經消費過的客戶。商家一般會引導客戶去加群享受更多的優惠,用這種方式去留住客戶。商家通常直接将連結發到群裡讓群裡的使用者點選連結領取優惠券。
3、特殊客戶或特殊節日
當已有群聊中有客戶過生日或者在一些節假日時,商家會發放一些優惠券讓客戶領取,展現人文關懷,引導消費者進行消費。
二、優惠券的作用
優惠券的發放不僅可以吸引更多的消費者來線下門店進行消費,實作引流的效果,而且可以留住已經消費過的客戶,鞏固已有的客戶。同時通過對一些特殊客戶或者在特殊節日發放優惠券,能展現商家的人文關懷,也提升了使用者的體驗感,增強了使用者對企業的信任程度。
最終實作增加線下門店的營業額的目标。
三、優惠券的建立
1、以手機端為例,點選企業微信——工作台——芝麻微客助手
2、點選門店優惠券——優惠券——建立門店優惠券
有三種類型:滿減券、折扣券、團購券。每種優惠券的使用目的是不同的。
滿減券是為了合理控制活動的成本,折扣券是為了提高店鋪銷量和客單價,團購券是為了打造店鋪引流産品。
三種優惠券的設定都是類似的,以滿減券為例。
可以設定優惠券的名稱、設定發放的數量、券碼的有效期、生效時間、優惠的規則、使用說明、優惠券的類型(這裡是設定滿減券,那麼類型就是滿減券)、領取引導、領取規則、核銷門店、限制企業客戶領取、選擇管道活碼、限制标簽客戶、限制群聊客戶。
四、優惠券的使用
商家可以将優惠券配置在芝麻微客的管道活碼中,當客戶掃描企微使用者的二維碼時,連結會随着自動歡迎語一起發送,引導客戶點選連結領取優惠券。優惠券的使用夠有效地促進客戶去線下門店消費,提升門店的營業額。
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