暑假到來,不少街坊會選擇出去遊玩,那必不可少的就是住宿了。近日,有遊客稱,自己在新疆玩,一行五大四小,訂了兩間民宿标間,因人數問題被拒絕入住。此事引起了廣泛熱議,一個房間到底允許住多少人?今次,記者就實地走訪佛山的民宿和酒店,情況如何呢?
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記者以兩大兩小,四人入住一個标間為由去訂房,選擇的都是在網絡平台上标明雙床、2人入住的标間,不過走訪的幾間民宿、連鎖酒店都表示,可以入住。
民宿1從業人員:你定的房間,你住多少人都可以。
民宿2從業人員:我們的床是1.38米兩張的那種,兩大兩小,可以住。
連鎖酒店1從業人員:看您小孩多大,我們的床是1.35米,不知道你能不能睡下,隻要登記齊全就好了。
連鎖酒店2從業人員:我們标間是1.2米的床,可以住啊,就是看你自己。
再增加人數呢?
民宿1從業人員:隻要您訂房間,一個房間裡帶多少人進去都可以,隻要你住的下。沒有什麼固定的說法不能超過多少人。
民宿2從業人員: 五個人的話,我建議換四樓的有個大房間。
連鎖酒店2從業人員:登記是可以的,你住的話可能就難受。
被子枕頭是否可以額外提供呢?
民宿1從業人員:你需要的話肯定會給你的。
民宿2從業人員:被子我們沒有多被了,枕頭可以。一個房間就是按床去備的沒有多被。
連鎖酒店1從業人員:被子枕頭是固定按床備的,這些提供不了。洗漱用品拖鞋可以多給你備。
雖然這幾家酒店、民宿沒有明确拒絕記者,但是他們都表示盡量多加一間房,或者選擇面積更大的家庭房,有從業人員就表示主要出于安全因素。多大的面積住多少的人,他是怕萬一出事故逃生不安全,我們房間都是按照兩個人的安全用品去配備的。
街坊有話說
街坊:咱們從酒店的硬體條件來說,那個床那麼小兩人擠一張床肯定不舒服,你總不能打地鋪吧 。
街坊:就是看要求高不高,如果一家子擠一擠還可以,如果外人就不行了。
街坊:我開了這間房,我想帶幾個人就幾個人,他也沒有說特定幾個人,登記身份證就好了。
街坊:畢竟出來旅遊了,不可能擠在一起,按标間的标準是有人員上限的。
街坊:比如我是個學生,我經濟就那麼點,你不允許我就不住你這裡了,我住别的地方,肯定有地方允許我這麼住。
律師怎麼看
有律師就認為,雖然沒有明确規定入住人數,但是房間空間畢竟有限,一般消費者和酒店民宿之前是“邀約”和“承諾”的過程,如果消費者的邀約請求當中與實際情況不符,例如房間無法容納下居住的人數、與相關規範不符的情況,商家有權利拒絕。消費者如果入住人數與通常情況不一緻,需要與商家提前協商。如果沒有提前告知商家,居住入住的時候通常了解你居住兩個人的房間,你居住四個人。我們可以了解為消費者單方對有關合同條款的一個變更,這個會給商家帶來負擔的。
文圖丨 佛山市新聞傳媒中心記者 張昊男
視訊丨 佛山市新聞傳媒中心記者 譚嘉睿