邵陽日報·雲邵陽用戶端記者 李洪夜
進入暑期，大家都有一種同樣的感覺：朋友圈裡的人都在旅遊。當下，身邊的朋友紛紛結伴出遊，奔赴不同的旅遊目的地，他們或徜徉于宜人的青山綠水，或沉醉于詩意的休閑時光。
這個夏天，暑期檔疊加畢業季、避暑遊等等，讓全國旅遊市場熱度持續爆表，北京、上海、四川、雲南、新疆等地景區景點遊人如織，迎來一波又一波客流。
旅遊市場火了，旅行社生意如何？連日來，記者走訪我市多家旅行社發現，在目前旅遊市場不斷升溫的背景下，旅行社生意普遍冷清，門可羅雀的場景讓人不禁心生疑惑：旅行社怎麼沒有跟着火起來？
接待量腰斬，老年人偏愛錯峰遊
7月31日，記者走進大祥區戴家路附近的湖南光大國旅邵陽旅行社有限公司，隻見這裡大門緊閉，一片冷清景象。該公司總經理劉應玲告訴記者，因為沒有收到團，旅行社已經閉店放假了，遊客接待量對比往年下降了一半以上。
記者連續采訪數家旅行社發現，多家旅行社直呼生意慘淡。“進入暑期以來，目前成團量隻有5個。”悅來旅遊負責人初七（化名）表示，旅行社除去店鋪、人工等成本，純利潤隻占8%。今年這樣的市場行情，收入隻能剛好維持公司的運轉，根本談不上盈利。
“中老年客戶跟團遊占比達到八成，是旅行社的主力客源，他們一般都會選擇春秋兩季出遊。”劉應玲表示，氣溫和價格是老年人出遊考慮的主要因素，像夏季這樣的旅遊旺季，因為天氣太熱和人群高峰，邵陽一批“有閑、有錢”的中老年人往往會選擇更加實惠、輕松、休閑的錯峰出遊。
家住雙清區的68歲的陳春玉喜歡和好友跟團出遊，“年輕的時候沒時間，現在閑了，想趁走不動之前出去看一看，找回過去的青春。”陳春玉說，因為大家都是退休幹部職工，時間很自由，是以出遊會避開旅遊旺季，價格更實惠、旅遊體驗感也更好。
據文旅部釋出的《2024年第一季度全國旅行社統計調查報告》顯示，2024年第一季度，國内出遊14.19億人次，而全國旅行社旅遊接待量隻有2853.64萬人次，僅占市場佔有率的2.01%。
線上平台沖擊，年輕人青睐自由行
你有多久沒跟團旅行了？邵陽00後青年楊璐的答案是6年。2018年她跟爸媽一起報了新疆七日遊的旅行團，行程中有很多購物點，行程安排得也很緊促，後來自己能獨立安排旅遊活動時，就堅決選擇自由行了。
“自由行沒有固定行程，全程自己設計，做好旅遊攻略，不僅能看到很多美麗風景，還能拍出好照片。當照片分享出來，很多網友會點贊留言，由此能認識新的朋友，交流拍照片的經驗和心得，會很有成就感。”楊璐表示。
“現在網上旅遊攻略很多，線上訂票也很友善，為什麼還要去跟團？”記者在市區采訪的多位20至30歲的年輕人都表示，基本上很少去旅行社報旅行團，一般都選擇自由行和自駕遊，如果想要跟團的話，大多也會選擇攜程、同程旅遊等線上平台，可以多平台比價、線路選擇也更多。
95 後的彭冰也是自由行的忠實粉絲。她說：“旅行社的行程太過模式化，無法滿足我對未知的探索欲望。我喜歡在旅途中随時改變計劃，去邂逅那些不期而遇的美好。”彭冰常常獨自背上行囊，依靠手機導航和線上攻略，穿梭于各個城市的大街小巷。
自由行讓年輕人能夠根據自己的節奏和喜好來安排行程。他們可以在清晨的海邊等待日出，也可以在深夜的酒吧感受城市的另一面；可以為了一家心儀的咖啡店改變路線，也可以因為一場臨時起意的音樂節延長停留。這種高度的自主性和靈活性，正是旅行社無法給予的，也正因如此，年輕人紛紛投身自由行的懷抱，讓自由行的熱度持續高漲。
主打“精而美”，用品質赢得市場
除開老年人外，中青年都不願意跟團遊了嗎？答案并不絕對！
日前，85後的市民劉先生帶着家中老人、小孩，踏上了去往雲南的旅程。“我報了一個精品小團，是旅行社為我們定制的專屬旅行團，很合我們心意。”劉先生說，因為自己工作繁忙，沒有空閑時間來做出行攻略，“路線安排、訂酒店等都很費時間，交給旅行社可以全部搞定，整趟旅遊輕松不少。”
在中國國旅邵陽分公司負責人曾貞看來，隻要保證服務和品質，各年齡段人群尤其是年輕人依然願意跟團出遊。曾貞說：“現在的年輕人追求個性化和品質化的旅行體驗。我們在行程安排上，會更加注重勞逸結合，留出足夠的自由活動時間，讓年輕人能夠按照自己的興趣去探索目的地。在住宿方面，提供多樣化的選擇，既有舒适的星級酒店，也有特色民宿，滿足不同年輕人的需求。導遊服務也不再是單純地講解，而是成為旅行中的夥伴和顧問，随時為年輕人提供有用的建議和幫助。”
針對旅行社面臨的困境和挑戰，邵陽學院經濟與管理學院老師李恒春認為，邵陽部分旅行社産品已跟不上年輕人和部分追求高端旅遊産品的中老年人的需求，旅遊從業者沒有完全就遊客個性化的“需”而推出“供”的産品設計。
她建議，旅行社要增加産品類型，創新路徑；提供定制遊，主打個性化、小而美産品，探索“旅遊+生活”，将生活場景植入旅遊，把遊客變顧客以延長産業鍊。要加強營銷管道創新，促進智慧化發展；拓展“網際網路+”銷售管道，利用 B 站、小紅書等 App挖掘潛在使用者。要拓展邊界，嘗試跨界融合；促進“旅遊+”“+旅遊”的發展。旅行社要從服務者變為創意策劃者，多元開發産品，如與本土企業合作、鄉村文旅融合，開發文創、團建等，組建專家隊伍和專業人才提供服務，讓客戶和合作夥伴更豐富多元。