速途網10月10日消息(報道:李楠)今年國慶長假期間,踏秋賞景、返鄉探親、出行遠遊的需求集中釋放,國人消費熱情也被進一步激發。據交通運輸部統計,10月1日至7日,全社會跨區域人員流動量累計20.03億人次,日均2.86億人次,比2023年同期日均增長3.9%。經文化和旅遊部資料中心測算,國慶節假日7天,全國國内出遊7.65億人次,國内遊客出遊總花費7008.17億元,同比均實作增長。
哈啰釋出國慶出行資料也顯示,今年國慶假期期間,哈啰全平台日活躍使用者數環比前一周上漲45%-50%,同比上漲22%-25%;哈啰全平台GTV在9月30日當天創下曆史最高峰值。為滿足消費者假期出行的多元化需求,哈啰再次舉辦“假日狂歡節”活動,推出形式多樣的優惠活動,同時創新服務産品、優化保障舉措,助推假日消費活力釋放。
出行需求再掀熱潮順風車、租車等出行方式受年輕人青睐
哈啰資料顯示,今年國慶假期期間,國人出遊需求全面釋放,并呈現更加多樣化、個性化、綠色化等趨勢,順風車、租車等出行方式尤其受到年輕人偏愛。
順風車已成為城際出行的主流選擇。哈啰順風車資料顯示,今年“十一”假期出行需求較日常增長超過105%,創下平台同時期曆史新高。京津冀、成渝、湖南湖北、東北三省、山東等多個區域需求年同比漲幅超過40%,近百座城市需求量創曆史新高。同時,受到返鄉、結伴出遊、返程等多種因素疊加,今年“十一”假期哈啰順風出行需求量始終保持在高位,假期中的日均發單也達到約400萬單。其中,80公裡以上出行占比已超過45%,最遠訂單是從廣州到烏魯木齊,訂單裡程超4000公裡。
主打“經濟實惠、一站直達”的順風車也成為年輕人不搶票、不焦慮“佛系出行”的首選。哈啰順風車資料顯示,“十一”假期20-25歲、25-30歲年齡段需求使用者占比分别達到35%、29%。同時,消費者更傾向于錯峰避堵、追求舒适,今年“十一”假期前往核心城市周邊小衆城市的需求占比達到37%,前往大同、長沙、南京、成都等網紅城市的需求漲幅同比超過45%。此外,“十一”假期家庭出遊和結伴出遊占比達到14%,哈啰順風車“5、6人”車型服務需求量較日常增長超過1200%;根據哈啰順風車平台訂單資訊顯示,今年國慶假期估測有十五萬隻寵物随車出行。
同樣受到年輕人偏愛的出行方式還有租車。哈啰租車資料顯示,盡管今年的十一假期較2023年少一天,但整體訂單仍同比上漲了超30%,租車出行的假期交通替代趨勢較為明顯。“黑神話悟空”“我的阿勒泰”等熱門IP帶動很多新晉旅遊城市持續火爆,如山西的大同、呂梁、運城,新疆的阿克蘇、吐魯番、克拉瑪依、喀什,内蒙的呼倫貝爾、烏蘭察布、鄂爾多斯等,均取得超100%的訂單同比漲幅。相比于清明、端午、中秋等假期,25-35年齡段使用者成為十一期間租車主力人群。
此外,更多小衆目的地成為使用者出行的選擇。哈啰租車資料顯示,上海、北京、深圳、成都、西安等一線城市的訂單雖然仍穩步上漲,但TOP15城市的租車訂單占比,較過去兩年有所下滑。哈啰租車研究院相關研究員表示,從訂單趨勢上看,9月30日達到訂單峰值,但随後7天内的訂單量仍維持着較高的水準,說明随着租車習慣的普及和租車門檻的降低,“說走就走”的即時性訂單增多,租車已成為多數使用者較為日常化的決策。
得益于Cityride和Citywalk等方式的流行,哈啰兩輪、哈啰租電動車的使用量在國慶長假期間也大幅上升。兩輪換電方面,小哈換電全國單日峰值訂單量同比增長為去年的三倍。此外,今年“十一”期間哈啰打車平台的使用者發單量、訂單量、交易額均創年内新高,假期日峰值訂單量較日常翻番,均值較日常上漲也超過50%。
哈啰再推狂歡節活動業務關聯、創新服務激發假日消費活力
運力火熱,彰顯中國經濟活力,亮麗的“成績單”背後,折射出群眾的消費意願。為進一步推動消費活力釋放,哈啰連續第三年舉辦“假日狂歡節”活動,為消費者提供豐富多樣的出行選擇,助力假日經濟、文旅消費釋放新活力。同時,哈啰全力加強服務保障,推出了一系列創新服務舉措,全面保障使用者在各個重點細分場景下的服務體驗,滿足多種場景下各類人群的出行需求。
目前,哈啰累計擁有注冊使用者已超7.5億,業務覆寫全國數百個城市,構成了龐大且活躍的消費市場。今年的哈啰假日狂歡節于9月開啟持續至10月,覆寫中秋和國慶兩大重要假期,哈啰旗下多個業務版塊及平台産品與服務均參與其中,通過跨業務關聯及協同效應,進一步拓寬消費場景,為使用者提供更加全面和個性化的出行選擇,激發使用者出行熱情和消費欲望。
為增添節日氛圍,今年中秋假期,哈啰在廣州、杭州、成都等全國多個城市推出了中秋主題定制單車。這些單車融入了月亮、玉兔等中秋元素,還特别配備了燈光裝飾,可以随着騎行的節奏點亮,宛如夜空下流動的星辰,成為城市街頭一道亮麗的風景線,為市民和遊客帶來了全新的騎行體驗。活動參與者還可以參與“騎行打卡”活動,在騎行中深度感受各個城市的文化韻味和現代風貌。
針對國慶期間上漲的使用者需求,哈啰騎行加大車輛投放力度,確定熱點區域有足夠的車輛供使用者使用;加強車輛維護和管理,確定車輛的安全性和舒适性;同時優化排程系統,提高車輛的周轉效率,減少使用者的等待時間。
哈啰順風車平台則以差異化服務切中更多使用者需要。通過接單補貼、訂單PK模式等多種車主激勵和平台保障措施,哈啰順風車履約名額和體驗創下平台曆史新高。為保障車乘履約,平台為體驗兜底,哈啰順風車上線“爽約必賠”服務,假期服務量較日常增長超過6倍。為滿足易暈車人群的乘車需要,哈啰順風車“優選油車”服務使用量較日常增長超過3倍。
哈啰打車于“十一”假期前正式上線“自動幫我接”産品功能,進一步推動接單體驗向好。同時,哈啰打車啟動出行保障工作,并累計投入千萬元級别的訂單補貼,高峰時段啟動免傭政策和司機服務費補貼,以激勵司機接單意願,保障使用者出行需求滿足。
相比于其他租車平台,哈啰租車覆寫廣、車型多、服務監管及時等優勢,在國慶假期得以充分展現。全平台車輛供給達到30萬台,合作商家數8000+,門店規模超過11000個,覆寫縣級以上城市600+,覆寫4000+不同車型。成立僅三年,哈啰租車已跻身租車行業的第一梯隊。
十一假期前夕,為助力因工作、城市變動的職場白領,在短時間内完成租房租電動車需求,哈啰租電動車與貝殼租房達成戰略合作,在使用者權益、商業化合作等方面,展開一系列深入、創新合作。除了提供用車費用減免,哈啰租電動車與貝殼租房還在推廣合作、商業化合作及流量合作等方面籌備更加深度、創新性的合作方式。